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网站用户体验设计与优化指南

发表时间:2015/10/20   责任编辑:国人在线   


什么是用户体验?用户体验涉及那些方面?

用户体验(User Experience,简称:UE/UX)是一种在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的纯主观的心理感受。从系统上讲,它是一个全方位的概念,在产品不同的阶段,不同的渠道,每一个可能和产品、服务,以及企业本身接触的地方都能产生用户体验。有许多因素可以影响用户实际使用的体验。尝试产品(服务)的用户个体差异也决定了每个用户的真实感受/体验是无法通过非常有效途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的测试/实验来认识到。


网站用户体验的设计体现在:客户与我们的网站所发生的一切互动。所有互动的对象包括观看了我们公司新产品宣传对话、点击浏览了官网、查看帮助中心、广告、邮箱、以及通过即时通讯的交谈……甚至只是某个产品页面上的一个小标签。细细的研究、比较我们发现所有的这些都会随着时间的积累而联系起来,形成用户对网站整体的感知&体验。这些体验的设计不是随随便便产生;而是不断从用户浏览行为所产生的各种数据中挖掘提炼出来;从不断的用户产品测试/反馈中找到佳作法。

为什么要强调网站用户体验设计?

用户体验就是生活。生活中处处涉及到你的体验,闹钟、卫生间、公交、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……每天,我们都在和产品打交道,每天都在使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现糟糕的状况。比如:一款看起来很有Feel的闹钟它的唤醒功能设计了太多选项实在是太复杂了,作为用户不知道如何去配置一个简单的唤醒功能…从初大量的收集数据、研究分析设计出产品原型,在产品上线后持续不断调整优化,是做产品的不归路…

各个行业网站用户体验设计元素的挖掘网站就是挖掘商机。简单的说,和ROI关系密切,电商网站良好的用户体验设计直接的表现就是网站用户交互变频繁、用户粘性提高;间接的销售量提高。依赖搜索引擎营销的网站,优化好网站用户体验将有助于搜索引擎排名并带来更多的访问流量。再比如:色情网站的目的是盈利,重点是它抓住了人这一用户群体的心理,甚至生理上的需求。


如今的互联网时代,一款产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键性因素,用户买了你的产品,并非是与你结束了交易。恰恰相反,当用户拿起你的产品,使用你的产品的时候,用户体验产品的旅程才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快,将直接影响到你的口碑,影响到你的销售。在技术条件相差不大的时候,我们可以通过不断的尝试,不断完善产品的体验设计,提高用户体验,让用户感觉更愉悦、更有价值,这会是树立品牌、建立口碑的一种有效方法。

以用户为中心的设计理念不断加强,产生了一些对于设计和增强用户体验的重要性的质疑和讨论。简单的说:“它是重要的,因为它直接和用户需求打交道”。以用户为中心,以可用性为中心将使得我们的网站与众不同。细细想来只有两件事情决定了我们如何做用户体验设计:我们的想法和用户希望体验到的。

还有就是如果有朋友想建网站或者是要推广的,可以致电到我们国人在线,我们会安排专业的顾问与你沟通,策划出符合你公司的自身的网站,欢迎您的来电。网络营销品牌国人在线:深圳网站建设,深圳网站设计,咨询方式:13925200705



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